Serviços
Quanto tempo demora para chegarem após o pedido?
Nosso tempo médio de resposta é de 30 minutos em Brasília e região metropolitana. No entanto, esse tempo pode variar dependendo das condições de trânsito, clima e da distância. Em todos os casos, fornecemos uma estimativa de chegada assim que seu pedido é confirmado.
Quais tipos de veículos vocês atendem?
Atendemos todos os tipos de veículos, desde motocicletas até veículos de grande porte como caminhões. Nossa frota é equipada para lidar com diversos tipos de situações e veículos.
Vocês atendem fora de Brasília?
Sim, atendemos em todo o Distrito Federal e algumas cidades do Entorno, como Valparaíso, Cidade Ocidental, Luziânia e Formosa. Para localidades mais distantes, oferecemos serviço mediante disponibilidade e com taxa adicional de deslocamento.
Como posso ter certeza de que meu veículo será manuseado com cuidado?
Nossa equipe é composta por profissionais treinados e certificados com vasta experiência em reboque e transporte de veículos. Utilizamos equipamentos modernos e técnicas adequadas para cada tipo de veículo, garantindo que seu automóvel seja manuseado com o máximo cuidado durante todo o processo.
Vocês oferecem serviço de assistência em rodovias?
Sim, atendemos em todas as rodovias do Distrito Federal e entorno, incluindo BR-020, BR-040, BR-060, BR-070 e DF-001 (Estrada Parque Contorno). Estamos preparados para atender emergências em estradas, com veículos equipados para assistência rápida e segura.
Pagamentos
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo dinheiro, cartões de débito e crédito, transferência bancária e Pix. Para clientes com seguro, também trabalhamos diretamente com as principais seguradoras para facilitar o processo.
O serviço de reboque é coberto pelo meu seguro?
A maioria dos seguros automóveis no Brasil inclui cobertura para serviços de reboque. Recomendamos que verifique sua apólice ou entre em contato com sua seguradora para confirmar. Trabalhamos com as principais seguradoras do mercado e podemos auxiliar na comunicação com sua seguradora, se necessário.
Como sei o valor do serviço antes de solicitar?
Fornecemos um orçamento estimado antes de iniciar o serviço. O valor final pode variar dependendo de fatores como distância percorrida, condições do veículo e complexidade do serviço. Sempre confirmamos o preço antes de iniciar qualquer trabalho.
Emergências
O que fazer em caso de acidente?
Em caso de acidente, primeiro verifique se há feridos e, se necessário, chame os serviços de emergência (192 para SAMU, 193 para Bombeiros). Quando seguro, entre em contato conosco para remoção do veículo. Nossa equipe pode orientá-lo sobre os próximos passos, incluindo comunicação com a seguradora.
Vocês oferecem outros serviços além do reboque?
Sim, além do reboque, oferecemos serviços de assistência em pane (bateria descarregada, troca de pneu, problemas com combustível), transporte especializado para veículos de luxo ou clássicos, e assistência em acidentes.
O que devo fazer se meu carro quebrar na rodovia?
Se seu veículo quebrar na rodovia, siga estes passos de segurança: ligue as luzes de emergência, estacione o mais à direita possível (preferencialmente no acostamento), coloque o triângulo de sinalização a pelo menos 30 metros atrás do veículo, vista o colete de alta visibilidade se disponível, saia do veículo pelo lado direito e permaneça atrás das barreiras de segurança. Em seguida, ligue para nosso serviço de emergência 24 horas.
